Gönderim ve Teslimat
Vaganza'dan verilen siparişlerin kargo ve teslimat süreçleri aşağıdaki şartlara göre gerçekleştirilir.
Gönderim Süresi
-
Siparişler, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
-
Kampanya, indirim veya yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
Kargo Firması
- Siparişiniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla adresinize güvenli bir şekilde teslim edilecektir.
Teslimat Süresi
-
Kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz konuma bağlı olarak siparişler genellikle 1-5 iş günü içinde teslim edilir.
-
Resmi tatiller teslimat süresine dahil değildir.
Kargo Ücreti
-
Kargo ücreti, ödeme sırasında belirtilir ve aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.
-
Belirli dönemlerde ücretsiz kargo veya kargo promosyonları sunulabilir.
Teslimat Adresi
-
Teslimatlar, müşterinin ödeme sırasında belirttiği adrese yapılır.
-
Eksik veya yanlış adres bilgileri nedeniyle oluşan gecikmelerden Vaganza sorumlu değildir.
Teslimat Sırasında Kontrol Edilmesi Gerekenler
-
Lütfen paketinizi teslim alırken kontrol ediniz.
-
Herhangi bir hasarlı veya eksik ürün fark ederseniz, kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini istemeniz gerekmektedir.
-
Teslimat anında tutanak tutulmaması durumunda sorumluluk müşteriye aittir.
Kargo Takibi
- Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip bilgileri size e-posta veya SMS yoluyla gönderilecektir.
- Bu bilgilerle kargonuzu takip edebilirsiniz.
Teslim Edilemeyen Siparişler
-
Müşteriye ulaşılamaması veya yanlış adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, kargo firması tarafından satıcıya iade edilecektir.
-
Bu durumda, siparişin yeniden gönderilmesi için kargo ücreti müşteriye aittir.
Harici Gecikmeler
- Vaganza, doğal afetler, grevler, teknik arızalar veya benzeri mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@vaganza.com.tr
+90 539 814 26 92
Son Güncelleme: 2026
Video